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"ログインできません。アカウント情報をご確認ください。"の原因と対処




疑問


サインインしようとすると、以下のエラーが発生する場合があります。

ログインできません。アカウント情報をご確認ください。

原因


不明。
ただし一部では以下の情報あり。

・登録時から逆算した生年月日が若すぎるためサインインできない場合があるとのこと。(未確認)
・同じ iPhoneや iPad端末から複数のアカウントを作成した。(メールアドレスは異なる)

対処


以下で改善される場合があります。。

(1)
1時間後にサインインする。アカウント作成直後ならさらに時間をあけてから再度サインインする。

(2)
アプリを初期化する。だめなら再インストール。

(3)
端末を再起動する。

(4)
他の端末からサインインしてみる。これでサインインできるなら端末の問題。

(5)
Windows PC からサインインしてプロファイルを確認する。メールを確認して何か警告が来ていないか確認する。



最終更新日:2018/08/25

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